安全使用随着燃气热水器的普及，燃气热水器已经成为人们生活中必备的设备，所以对燃气热水器的安全与维修就显得尤为重要。
燃气热水器要做好供、排气必需满足三个条件：
有废气的排放口
有空气的进入口
有起动空气，流动的动力
所以，燃气热水器的安装必须注意事项：安装和使用注意事项在说明书里有详细的说明，下面作了归纳。
一、燃气热水器的安装必须注意事项
热水器不能安装在密闭的房间内，一定要与大气进行流通。
强排式热水器不能安装在浴室内。
安装的墙面，必须承载热水器的重量。
排烟管的部位不能碰到易燃物品，如有易燃物需用隔热板(使用厚度为3mm以上的非金属不燃材质)。
两侧应留15cm，正前方应留有60cm
二、排气管的要求
不能超过10米，即3曲4米，1曲等于直管2米，否则会产生爆燃的情况.
排烟管通路避免空越防火区域.
排烟管安装时必须伸到室外，排烟管的支撑每隔1.5m-2m进行固定，用自攻螺钉将排气管与本体连接.
排气管连接处用铝箔胶纸密封，排气口向下，废气排到室外.
排气管的走向要室内高，室外低，防止冷凝水流到机器内部.
三、燃气热水器的燃气连接管的安装要求
1、液化气可以用质量性能较好的胶管，胶管接头(内径需≥7mm)，天燃气，人工煤气必须要用金属波纹管进行连接(波纹管的通径需要≥ф15mm以上)，或者用当地燃气公司指定的燃气连接管进行连接，连接处需用卡扣锁牢。
2、燃气连接管与热水器进气口连接时，必须通经规格相符。
3、连接时用力不要过大，防止密封垫损坏漏气，禁止使用生胶带密封。
4、连接后，必须用皂液进行燃气泄漏测试。
5、液化石油气，凯发娱发k8官网-凯发真人首先娱乐4分管，人工煤气用6分管。
6、气路连接时，要清理燃气管道内的杂物，防止杂物进入气路系统，使电磁阀或比例阀不能正常关闭，造成e2故障。
7、平衡式热水器原则上可以安装在浴室内，为了保证绝对安全最好不要安装在浴室内，其排气管除满足二的要求外，四周30cm范围内不能有建筑物或阳台遮挡。
四、燃气热水器的进出水管安装要求
必须采用接口为4分的金属波纹管。
热水器连接管安装前要用清水冲洗，防止堵塞过滤网或损坏水流传感器，当水无杂质以后再进行连接。
冷热水管在室外安装时为防止冻结外部用保温材料包裹。
水管连接尽量美观，减少过多的接头出现，连接时不要施加过大压力，防止损坏密封圈导致漏水。
五、安装、维修完毕的验收项目
检测水路系统是否有漏水现象。
检查叶轮转动时是否有卡阻现象。
在燃气连接处涂上检漏液或肥皂液，查气接口处是否有漏气现象。
教会用户如何调整水流量与热水温度，以及火力的调节。
要求用户使用前，阅读说明书。
六、注意事项
请不要将热水器安装在灶具等燃烧器具的上方(水平距离应大于500mm以上)。
热水器旁禁止放置易燃，易爆和纺织品，化学有毒物品。
切勿将热水器用布、纸、塑料、布等遮盖。
热水器生产的热水不能饮用。
使用烟道式热水器，不得开启同房间及相连通房间内的排气扇及抽油烟机等机械通风设备。
热水器的上方不允许有电力明线、电气设备、燃气管道。
七、热气热水器操作方式分类
机械型(全手动)——燃气流量、水流量全部用手进行调节来满足水温的要求，一旦气压、水压发生变化时，水温随之发生变化。
数码型(半自动)——在特定的条件下可以实现恒温，当进水流量和进水温度发生变化时，通过自动调节燃气流量来达到恒温的效果。当水流量过大或水温过低时需要手动调节水流量来满足使用要求。
智能型(全自动)——燃气流量、水流量都可以自动调节，只要热水器能够正常工作，在任何条件下都可以实现恒温。
八、燃气热水器常见故障及处理方法
燃气热水器出现故障通常在4个方面：
电路系统、气路系统、水路系统、风路系统，这几个系统又是相辅相成的。下面介绍这4个方面故障的排除方法。
九、燃气热水器常见故障及处理方法
不点火，听不到点火的声音：
检查步骤：
1、检查热水阀门是否全部打开。
2、检查水路是否堵塞，冷天水路是否冻结，可清洗过滤网及花洒，水路冻结须等待解冻后再使用。
3、强排机和恒温机看电源线的漏电保护是否跳开，如果电源线的漏电保护器按压不住，灯不亮，须更换电源线。
4、检查供水压力和水流量，机械强排机水压太低热水器无法启动，可装增压泵。
5、水控装置是否正常、水流传感器是否动作(显示屏有动态花洒显示)。
十、有点火声音但不着火
1、检查燃气阀门是否打开，液化气需检查减压阀是否有一定的压力，如果压力不够，需调节或更换解压阀(恒温机显示数码e1)。
2、燃气管路太长，管里有空气，重复点火直到空气排出着火为止，(数码恒温机显示数码e1)。
3、供水压力太低。
4、检查点火针位置是否正常，点火的火花是否在火口正上方位置，电火花是否偏离。
5、水控装置故障，电磁阀不能常开，或者二次气压低，更换水控阀或更换电磁阀，调整最小二次压。
6、检查燃烧器是否堵塞。
7、检查点火线和感应线路是否松脱。
8、检查微动开关是否正常(机械强排才有)。
9、检查脉冲控制器是否正常。
10、安全装置故障
①电源是否接通，是否停电，停电保护(恒温机显示e9部分机型有)。
②风机是否正常，室外是否刮大风，风压过大，风压开关有故障，风压管松脱，排烟管堵塞，设置风速偏低(数码机显示e5或e8)。
11、废气未排出室外，废气循环使用造成缺氧。
十一、使用中途熄火
1、检查燃气阀门是否全开，是否停气或燃气用完，减压阀供气气压是否足够，气压不足时，比例阀二次气阀打不开会导致熄火(数码机显示e1)。
2、检查水路是否堵塞，水流传感器是否被异物卡住会导致熄火。
3、检查感应针是否烧热，感应针烧不热或感应针坏了，会导致中途熄火。控制器地线松脱接触不良也会导致熄火(恒温机显示故障代码e1)。
4、检查脉冲控制器是否正常，脉冲控制器坏会使比例阀阀二次气阀关闭，导致中途熄火(数码机显示e1)。
5、检查电磁阀是否正常，电磁阀吸合不良会导致残火或熄火(数码机显示e1和e2)。
6、电源线是否通电，漏电保护器是否跳开(显示e8)
7、检查温度传感器(出水探头)是否松脱和损坏(显示代码(e0)。
8、防干烧装置是否动作(温控器)，如动作需等待冷水冷却后关水重新启动(显示故障代码e3)
9、风压开关线是否松脱(显示故障代码e5)。
10、热交换器是否堵塞，温度熔断器发生作用导致中途熄火，或出水温度控头损坏，此种情况属燃气压力太高，水流量小，设定温度高造成超温保护装置动作(代码e3)
11、水控阀装置是否正常，水控阀内皮垫坏等等会让微动开关不动作，导致中途熄火(机械强排才有)。
12、风机故障，或者室外刮风导致排烟不畅，排烟管堵塞，风压开关有故障或风压管松脱，都会导致中途熄火(恒温机机代码e5或e8)
十二、使用过程中有黄焰和黑烟
1、检查燃气压力，压力过高时，调节减压阀，凯发娱发k8官网-凯发真人首先娱乐与供气部门联系。
2、检查热交换器吸热片是否堵塞，清除堵塞物。
3、检查燃烧器是否堵塞，清除堵塞物。
4、空气供应不足，参照安装标准，改善通风换气条件(下鼓风机型可进入菜单调节风速)。
5、检查使用机型与使用气源不否相符。
十三、调至高温处水不热或调至低温时水太热
调至高温处水不热，检查步骤：
1、检查燃气阀门，燃气压力是否足够，火焰是否太小，进气压力是否太低，液化气可更换减压阀。
2、检查用户水温调节方式是否合适，不合适调节致合适处。
3、水控装置是否有问题，用户水压是否太高，或者用户的水流量是否无法控制。
4、出水探头是否损坏，不能正确输入温度信号。
调节至低温处水太热，检查步骤：
1、燃气的压力是否过高，液化气可调节或更换减压阀。
2、水温调节是否合适，火力大水流量太小就会让水温过高，可参考水温调节方法调节。
3、水控装置是否有问题，水控装置堵塞，调不出大水量时需修理或更换水控装置。
4、恒温机设置水温是否过高。
5、水路是否畅通，水流量是否足够，检查过滤网是否堵塞。
十四、燃烧时有异常声音和异味
1、点火针位置不正，第一次点火着火时间慢，产生爆燃。
2、进气压力过高。
3、初次使用时，管道有空气或其它气体，点不着火或爆燃，多点几次后正常。
4、检查燃烧路是否堵塞。
5、检查热交换器是否堵塞。
6、安装位置不对，新鲜空气供应不足。
7、热交换器堵塞。
十五、故障代码解释(k1002/k1003)
1、e0对应港华32(出水探头故障)——即指温度传感器故障，可以采用更换的方法处理。
2、e1对应港华11\12(点火失败、中途熄火)——即不能正常点着火和不能正常工作(按第9节第10节的处理方法)。
3、e2对应港华72(伪火故障)——点火前火焰检测: 在点火前0.5秒自检,系统检测到有火时为e2。
4、e3对应港华16(温控器故障)——温控器故障或水温超过设定温度温控器动作。
5、e4对应(进水探头)港华产品无(进水探头故障)
6、e5对应港华10(风机或风压开关故障)——风机不转或无信号输出，风压开关无法正常动作，烟管安装过长或堵塞，烟管排烟口风压过大。
7、e6对应港华14(超温保护)——即出水温度超过控制系统设定最高限定温度，或温度传感器故障;当设定温度较高时，关水后由于停水温升，造成水温过高而导致e6，再次开水时，整机不点火是正常现象，起到防烫伤保护作用，此时可关水再开水即可正常使用。
8、e7对应港华71(电磁阀故障)——电磁阀开路。
9、e8烟管堵塞故障(港华产品无)。
10、e9停电保护(部分机型有)。
11、en对应港华02(连续工作超过设定时间)——20分钟定时，再次开机正常。
注：k18080的故障代码与上述两个型号的故障代码不同
十六、恒温机的其他故障原因和解决方法
1、显示屏无显示;
1.1. 检查连接热水器的插座是否正常供电，检查各连接线是否正确连接，有无接触不良现象;
1.2. 检查显示屏的通信线路是否正常，显示屏是否损坏;
2、显示屏不能正常显示，缺笔画;
2.1检查各连接线是否正确连接，有无接触不良现象;
2.2 显示屏是否损坏;
3、显示屏开关键、高低温键无法正常使用;
原因：轻触开关接触不良，触点有氧化现象;触摸屏弹簧移位或弹簧没有接触到面板。
3.1. 多按动几次或调至弹簧位置;
3.2 . 更换显示屏;
4、时冷时热，无法恒温;
4.1. 入水温度不稳定;
4.2. 进水压力频繁变化;
4.3 .温度传感器损坏;
4.4 进气压力变化;
4.5. 水流量传感器故障;
4.6 .比例阀故障;
4.7. 恒温控制系统故障;
5、出水温达不到设定要求;
解释：恒温机可以在有效负荷范围内达到恒温要求，当超出有效负荷范围时，出水温会达不到设定温度，此属正常现象;
解决方法：适当调整水量调节旋钮，以调整水量大小;当水压过高时，调整水量调节旋钮无法降低水量时，可以适当进水管前球阀通道大小来控制水流量。
十七、故障代码分析
1、所有的故障都可以按照对应故障代码的指引的直接找到故障原因，从而进行处理，唯独e1比较复杂。
2、导致e1(点火失败和意外熄火)原因很多，与气路和电路水路、都有关系，如燃气压力不足，水流量不足和压力不足、点火针位置偏移、感应针接触不良、控制器接地线接触不良、点火二次压低、比例阀故障、分段阀、电磁阀故障等等(在第10节和第11节有详细的介绍)都会使热水器显示e1的故障代码。
3、因为控制器是整个热水器中枢指挥系统，所有涉及电路的故障都有可能是控制器的问题，这就需要我们要有丰富的维修经验和对整机结构的了解，才能准确迅速地排出故障。
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